রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ww66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কোথায় রাখি, কেন রাখি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ww66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা শুধু নিয়মের কারণে নয় — আপনার অ্যাকাউন্টের উপর আপনার আস্থা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না। কুকি ব্যবহার থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগ-ইন থেকে পেমেন্ট — কোনো তথ্যই খোলামেলা নেটওয়ার্কে যায় না।
OTP যাচাই ব্যবস্থা লগ-ইন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই পরিবর্তন করতে পারবেন।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি এবং কার্যকর্ক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায় — তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি রোধের জন্য সীমিত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার আছে — তবে এটি আপনার স্থানীয় আইনি বিধান অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট খুলুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কয়েক মিনিটেই সমাধান মেলে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের বিবরণ লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আলাদাভাবে যোগাযোগ না করলেও চলবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, পেমেন্ট তথ্য আর তৃতীয় পক্ষ — এই বিষয়গুলো নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লগ-ইন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বরও রাখা হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন ও সেশন ডেটা কারিগরি উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রসেসিং অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য যায় — সেটাও এনক্রিপ্টেড আকারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে তা প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — এটি আপনার দেশের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, মোবাইল ব্রাউজারে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা সম্ভব, তবে তাতে লগ-ইন ও ওয়ালেট ফিচারে কিছুটা সমস্যা হতে পারে।

পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা ডেটা ব্যবসার উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে।

অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগ করি এবং প্রক্রিয়া শুরু করি। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার সময়কাল আপনার দেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

Rocket-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল হলে লেনদেন লগ আর্থিক রেকর্ড হিসেবে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো কারণে নয়।

না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত হয় — মানে আমাদের কোনো দলও আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP-ভিত্তিক পুনরুদ্ধার পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ww66 Bangladesh গোল্ড ক্র্যাপস ট্রেজার ওয়াইল্ড স্লট ww66 লগইন সিস্টেম বেট